service.monitor
Reconocer las necesidades de los usuarios y garantizar la calidad de los servicios
Monitorización fiable de los servicios SIG
Para que una oferta de servicios digitales funcione con éxito se requiere una calidad de los servicios subyacentes elevada y constante y una usabilidad intuitiva que se base en los requisitos y expectativas específicos del usuario.
service.monitor logra la transparencia necesaria al registrar y analizar continuamente tanto la calidad de los servicios como las interacciones de los usuarios. Sus resultados proporcionan la información necesaria para la optimización continua y específica de los servicios prestados y de las aplicaciones.
Analytics - Aprender del comportamiento del usuario
Gracias a las capacidades analíticas de service.monitor, los proveedores de servicios geográficos pueden analizar de forma rápida y completa el uso de sus aplicaciones. Los modernos métodos de análisis web del componente optimizado para map.apps proporcionan información continua, automatizada y conforme la protección de datos sobre el comportamiento específico de los usuarios.
Los widgets interactivos agrupados en paneles sinópticos proporcionan, entre otras cosas, información sobre la frecuencia con la que se utilizan los servicios, las funciones favoritas, las regiones más populares, el contenido buscado o los dispositivos finales utilizados. Una amplia variedad de filtros permite un uso focalizado de la funcionalidad de análisis, por ejemplo, para aplicaciones individuales o dispositivos finales específicos.
Los conocimientos adquiridos de esta manera proporcionan en última instancia información sobre cómo la ampliación del propio servicio digital espacial puede ser más eficiente y, sobre todo, adaptarse a los requisitos reales del usuario final. Esto aumenta la aceptación del usuario y también asegura una alta rentabilidad.
Monitoring - Control de calidad para servicios geográficos
Las funciones de monitorización de service.monitor permiten el control de diferentes tipos de servicios (OGC, ArcGIS, FME, INSPIRE) en intervalos de tiempo configurables. Si no se cumplen los estándares mínimos definidos para un servicio, se notificará inmediatamente al responsable por correo electrónico o SMS. Además de las funciones de control y notificación, hay disponibles multitud de opciones para el análisis estadístico. El comportamiento del tiempo de respuesta, los indicadores de disponibilidad o los mensajes de error/advertencias se pueden mostrar directamente en línea, en forma de informe o de representación sinóptica de MS Excel.
La interfaz de administración basada en la web ofrece un acceso rápido e intuitivo a todas las funciones. Las vistas específicas del cliente del servicio configurado están disponibles a través de la administración integrada de usuarios. Los gráficos sinópticos e interactivos permiten comparar de forma rápida de los parámetros definidos
La monitorización se puede integrar en una amplia variedad de infraestructuras y aplicaciones con la API Rest. Además, un widget de estado permite una fácil integración de gráficos interactivos en aplicaciones web externas.
Analytics
Análisis completo del comportamiento de los usuarios en las infraestructuras de geo-IT
Funcionamiento continuo, automatizado y conforme a la protección de datos
Determinación de parámetros estadísticos para dispositivos finales, navegadores, servicios, funciones, búsqueda, niveles de zoom, regiones, etc.
Representación sinóptica en forma de widgets interactivos (incluidos gráficos, mapas de calor)
Optimizada para map.apps y security.manager, se puede integrar en muchos entornos IT
Monitoring
Monitorización permanente de la disponibilidad y calidad de los servicios geográficos
Soporta Esri, OGC, INSPIRE y otras interfaces HTTP
Función de notificación por correo electrónico, Twitter, SNMP o SMS
Evaluaciones estadísticas, representaciones gráficas, informes
Administración integrada de usuarios
Francisco Girón Gesteira